说到运动装品牌，你会首先想到阿迪达斯、安踏、李宁等品牌吗？如果你很富裕，想买舒适、质量相对较好的运动服，你会首先考虑名牌吗？我想大多数人的回答是肯定的。
在生活步入小康之后，“名牌”已经不再是身份的象征，越来越多的大众名牌产品进入我们的生活，成为我们提高生活质量的手段。
而随着国家政策的实行，独生子女成为家长生活的中心，各种针对儿童和青少年的产品越来越多，**也水涨船高，青少年品牌应运而生。
一个能够持久生存的名牌，必定是以质量为基础，以规模化生产、销售为手段，以优质服务为要求，以合适的宣传为契机的品牌。
关键词：质量
知名度服务态度
基本知识
实践目的
本办法实施单位为xx（中国）****xx市xx区xx塘厦信托集市店。xx（中国）****创建于1988年，是一家集产品研发、生产制造、营销推广和品牌运作为一体的现代青少年专属产品运营企业。xx在青少年鞋、青少年服装、青少年配件等领域先后创造、荣膺青少年领域23个第一，在青少年领域建立了绝对的领导者地位，是第一个在青少年专属领域荣获“国家免检产品”和“中国驰名商标”称号的商品。
有句话如此说道“你是谁并不重要，重要的是你跟谁在一起。”同样的，对于一个尚在校园的兼职大学生而言，也可以认为“你做什么并不重要，重要的是你在**工作。”于我而言，一个好的平台和机遇以及学习机会，远远比最后收获的酬劳要重要。
一直很好奇品牌连锁店的运营模式、品牌的塑造过程以及其产品的造价等，此次的寒假实践，则给了我一个解答这些疑问的机会。
此次在青少年服装专卖店的销售见习，收获的不仅是一般见习能收获到的技能和心态的成熟，更有在销售过程中由品牌知名度而带来的一系列思考和感悟。
实践内容
众所周知，年前是服装销售的旺季，于青少年服装而言更是如此，时机让我获得了此次实践机会。本次社会实践的内容主要是协助店里的正式员工完成年前销售工作，包括熟记货号及其**、接待顾客、为顾客寻找所需衣服鞋子码数、整理货架和仓库、按照每日不同的要求合理为模特搭配服装和完成商店的装饰工作等。
这是每一个服装销售人员的日常工作，从字面上看起来似乎也没有过于困难之处，但对于一个基本没有工作经验的人来说，要优质地完成这些工作，还是有一定的难度，。如何迅速地熟悉店内的几百个商品的**、存放位置，让其支撑自己成为一个“熟悉业务”的销售员，让自己在销售过程中显得“自信满满”，成了我工作的重心。
实践过程
（一）业务熟悉
“试工”是每一个走入新工作的人都必经的阶段，“试工”，顾名思义，就是熟悉自己的工作内容、流程、方式以及了解必要的行业的基本知识、了解公司的发展历史等。对我而言，尽管试用时间只有一天，但是对这些基础知识的学习却继续了我的整个练习过程。
在业务熟悉阶段，我要熟记哪些商品为**哪些为旧款，了解商品的折扣和销售价，记住销售价并不容易，店内几百个商品，尤其是鞋子，款式都大同小异，**却千差万别，但这项工作却极其重要。就如同顾客进入一家商店，如果售货员看到顾客对某一商品感兴趣就立刻告诉其商品的**及其他基本信息，在无形中就会使顾客对该售货员的业务素质产生信赖感，那么接下来的销售过程就会更加容易。
另外，在这个阶段，我还需要了解其他有关商品的信息，比如鞋号的规则。xx商品的货号有一定的规则。如货号中数字**只有四个的是小童鞋、皮鞋和布鞋，以10（10**）开头的1~3岁左右的小童鞋，字母fa、fb和f代表布鞋，包括fa20**、fb30**和fb50**，hb30**和hb50**是皮鞋的**；而运动鞋除了字母之外则有五位数字**，包括20***、22***、60***、62***、67***、80***、87***、90***和92***等，首位数字越大则代表鞋子码数越大，在所有的鞋子中，法码30（中国鞋号190）以下为小童鞋，31~36法码（195~230）为中童鞋，36法码（230）以上为大童鞋。
除了商品信息之外，还要了解总公司的基本信息，比如公司logo7-pe的含义：7——七彩生活，p——potential：潜在的、未来的；e——energy：
能量、活力；以及熟悉公司附近的其他门店，方便货物的转移。
巧妇难为无米之炊，对基础业务的熟悉是提高销售能力的前提。即使身为“文科生”，仍然为繁多而细碎的商品知识困扰，在这时候才又再次体会到能力不足带来的困惑和打击。
（二）业务操作
业务熟悉阶段后是业务操作阶段，虽然作为兼职员工没有销售提成，但独立的业务操作在所难免。
销售是一个与人交往沟通的过程，而与人交往自然就离不开人际关系的处理，其中与客户的关系是日常人际关系处理的重点。对销售来说，做生意就是做人。一个成功的销售首先要取得顾客的信任才会获得继续介绍产品的机会，而获得顾客信任的因素，除了具备最起码的业务技巧之外，还必须具有良好的素质、微笑、真诚善良的心灵。
很多人业务做久了，眼睛就会透出精明、势力的光芒，这着实令人不快。因此，自知在一个多月的时间里无法很好地掌握全面的销售技巧，我便将销售技巧增长的重心放在与顾客真诚沟通上，事实证明，真诚是可以弥补能力不足的。
从顾客进门便热情地欢迎，在顾客需要帮助之前绝不自作主张地为其推荐商品，过于主动、急迫地推销商品往往会适得其反，而且在不清楚顾客购买诚意的前提下推荐商品往往会做无用功；但一旦顾客开始询问商品**、尺码等信息就表示其有购买打算，这时候我就会在简短的交流中摸清顾客的预算、服装受众的年龄身高性格等，为其推荐**和款式都比较符合的商品。在这些沟通过程中，语气不可过于急躁和功利，但在顾客因**、尺码等原因而犹豫不决时，自己的语调又应该是自信而肯定的，这样才可以加快交易速度，提高效率。
除了态度，业务熟悉度对销售的成功也起着至关重要的作用。如在顾客并不知道小孩的具体身高而只知道年龄的情况下，如何根据年龄判断其所需服装和鞋子码数是销售人员必须掌握的能力，为了打消顾客的顾虑，销售人员还必须详细解释店内的退换货制度；当顾客无法选择合适的款式时，销售人员也可以推荐其他款式，并说明其优点，以增加顾客在店内的停留时间；在顾客需要试穿服装时，还需要快速地寻找对应款式和码数，缩短顾客等待时间，对于年前的服装销售行业来说，时间就意味着利益。当顾客对我们品牌的质量有疑问时，应该耐心地介绍品牌，并及时用身边的具体例子来消除他们的顾虑。
无论有多么熟悉的业务知识，无法转化成实践能力都是徒劳的，因此，在整个销售过程中，都必须以业务知识为基础，加强自己的销售能力，也正是因为以这样的要求来指导自己，我的实践才得以顺利进行。
实践结果
作为一个大学生，社会适应性和灵活性等方面与其他同事相比其实还有很大的差距，幸运的是，经理是一个白手起家年轻有为的80后，对尚未走出大学校门的我们也是颇具耐心栽培，因此员工在心理上都有归属感。此外，经理为了提升分店的销售业绩，要求我们对店内的陈设、销售策略、售价、售后服务等提出自己的见解。
在后期的工作中，结合自己的经验和思考，我从消费者的角度提出了自己的建议：
（一）在换季**上市服装折扣较高时，在8.8折的基础上开展一系列的**活动，选择较有趣味的游戏**作为活动的吸引点，随机发放现金劵；
（二）采取多层次叠加优惠策略，如单笔成交金额达到450元以上可在折扣、会员折扣、现金劵减免的情况下再打折扣，以提高店内的销售业绩；
（3） 一个月内消费两次以上、750元以上可享受其他优惠；
（4） 降低退换货门槛，提高店铺声誉和形象；
（五）在店内显眼之处放置较为权威的广告牌和利用投影仪等循环**广告，以增加顾客对本品牌的了解和信任；
（六）对进店的小朋友采取发放气球或其他玩具等回馈顾客
……这些建议在短期内无疑会降低公司的利润率，但“一个了解公司情况的销售从顾客角度提出的建议往往表达的是顾客心声和需求”，经理如是说。从短期来说，利润率有所下降在所难免，但从长远来看，这确实会提高销售额，以销售量保证利润，也不失为一种营销模式。当然，这一切的销售手段，都基于商品过硬的质量，这些营销策略会开发大量的新顾客，在商品质量和较低**的双重吸引下，这些顾客很大一部分都会成为我们的长期顾客，因此，这反而有利于公司的长远发展。
实践体会
此次的社会实践受时间、阅历等的限制，我还无法对销售和社会有非常深的了解，但在这一个月的工作中，我仍然有很深的感悟，我深切地感受到一个人在工作岗位上对工作的热情的重要性，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的大学生已经不再是现代社会需要的人。我们必须努力创造我们自己的未来。现今的招聘单位越来越重视大学生的实际工作能力和人际交往能力，每个大学生都应该把握每一个社会实践的机会，正确衡量自己，锻炼自己，充实自己。
在社会实践中，我更加意识到，在社会上，我们应该善于与他人沟通，对自己的工作有自信，克服自己怯懦的心态。
另外，机会和平台对人的影响也很大。一个愿意相信你、给你机会的领导者，往往意味着前进的阻力大大降低。在此次社会实践中，我很庆幸自己遇到了一个“儒商”，让自己在工作得到更大的宽容并发挥自己的学识为公司的长远发展提出自己的见解。
这个社会实践填补了我在课堂上没有学习的空白，并且真的增加了我的社会经验。一个人不能有渊博的知识，但必须没有社会交往的经验和能力。经过练习，我真的明白我的生活真的掌握在自己手中，奋斗可以改变许多所谓的既定事实。